● ご注文の流れ

1. お客様の会員登録時に設定されたID、パスワードでログインしてください。
2. 商品のご購入は“タスカル net shop”「トップ画面」より。全カテゴリ一覧から探す、カテゴリ内より範囲を限定して商品を検索する、注目の特集情報から、特売情報から、とお探しの商品を選んで頂きます。選んだ商品詳細ページが開きます。
3. 商品詳細ページより購入数量を入力していただき、「買い物かごにいれる」ボタンをクリック！“現在買い物かごに入っている商品”ページが表示されます。内容をご確認いただきました後、「注文画面へ進む」。お届け先・配送指定・お支払情報を入力いただき、ご注文内容確認を最終確認していただきます。
   ※商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。購入手続き完了と同時に商品が確保されますので、あらかじめご了承下さい。
   
4. 内容に間違いがないかご確認・免責事項に同意していただき注文ボタンを押してください。「注文番号」が発行されご注文が確定いたします。
   ※ポイントの利用はお支払い情報の部分より「ポイントを利用する」を選択して下さい。ポイントシステムのしくみをご覧下さい。
5. 弊社より、「ご注文」受付メールが送信されます。
   ※詳細は 「配送・送料について」をご確認下さい。
   ※マイページの注文履歴一覧にて、お客様のご注文された商品をご確認いただけます。

● 配送・送料について

■ お届け日について

※一部翌日指定ができない地域がございます。
※翌日以降の配送日指定も可能です。（最長14日後までの日時指定とさせていただきます。）
※1回のご注文に対するお届日の指定は1回までとなります。
※商品の入荷状況により万一欠品が生じた場合、お客様に速やかにご連絡させていただきます。
※一部商品（産地直送品など）に関しましては、ヤマト運輸以外の配達業者よりのお届けになる場合もございます。ご了承下さい。
※天候、交通事情などの影響により、ご指定希望日、時間帯にお届け出来ない場合がございます。

■ お届け時間帯について

ご注文の際にお届け時間帯をご指定ください。

※一部翌日指定ができない地域がございます。
※翌日以降の配送日指定も可能です。（最長14日後までの日時指定とさせていただきます。）
※1回のご注文に対するお届日の指定は1回までとなります。
※商品の入荷状況により万一欠品が生じた場合、お客様に速やかにご連絡させていただきます。
※天候、交通事情などの影響により、ご指定希望日、時間帯にお届け出来ない場合がございます。

■ 配送料について

2019年1月15日より運賃形態が変わりました。
冷蔵3,000円(税別)以上、常温・冷凍5,000円(税別)以上のお買上げで送料無料!
1回のご注文金額(税別)に対する配送料となります。
※ただし、直送品のご注文金額は合算されません。

※産地直送品・直送品の配送・送料についてこちらをご覧下さい。配送・送料について

例）常温 + 冷凍8,000円未満の場合 ※北海道は除く

・冷凍3,000円 + 常温3,000円の場合・・・別途運賃（冷凍500円 + 常温500円 ＝ 1,000円）
・冷凍5,000円 + 常温2,000円の場合・・・別途運賃（常温500円）

※北海道は直送品の取扱いがありません。

※沖縄は配送の取扱がありません。

※「1回のご注文金額」に次のものは含まれません。(消費税・別注印刷物・別注取り寄せ商品・直送品)

※離島など地域によって「翌日お届け」「時間帯指定」「冷凍・冷蔵のお届け」が出来ない場合があります。
伊豆諸島（大島・八丈島を除く）及び小笠原村（小笠原諸島）へのお届けは常温のみのお取り扱いとなります。 （「冷蔵」･「冷凍｣は配送できません。）

■ 直送商品配送料について

各メーカー・生産地から直送発送させていただきます。発送から到着まで、お届け地域など商品によって違います。詳細は下記のページをご確認ください。

『直送商品』の配送・送料についてはこちらへ

● お支払方法

■ 代金引換

※代引き手数料はお客様のご負担となります。

■ クレジットカード

※クレジットカードでの引き落としは、ご利用のクレジットカード会社が規定する引落日になります。
※商品の出荷をもって、ご請求の計上日とさせていただきます。

■ 月締め決済

※このサービスは、株式会社スズカ未来の運営しますインターネットショップサイトでお買い上げの代金決済を、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に委託しております。
※商品の出荷をもって、ご請求の計上日とさせていただきます。

月締め決済のお電話でのお問い合わせはこちら→　 0120-625-174
受付時間→　平日10：00～17:00
メールでのお問い合わせはこちら→　tasucall@tasucallshop.com
※土日祝のお問い合わせは翌平日営業日以降のご返答となります。

● 注文の変更・追加・キャンセルについて

■ ご注文の当日13：30までにお電話にてご連絡ください。

出荷準備に入りますと自動的にお手続不可となり、以降変更を承ることができません。ご注文当日の13：30までにご連絡をいただいた場合、対応させていただきます。その際は希望の日時に商品をお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。（翌日以降の変更・追加・キャンセルは承れません。）
※必ずお電話にてご連絡下さい。その他メールやお問い合わせフォーム、ご要望などでのご依頼については、ご対応が遅れる場合がございます。

0120-625-174
受付時間→ 平日10：00～17:00

※土、日、祝日キャンセル対応について
土日祝はシステムのみの運営とさせて頂いておりますので、キャンセル、ご注文内容の変更はお受けできません。予めご了承下さい。
ご注文内容にお間違えの無いよう、お願い致します。

● お届け商品の返品・交換について

※品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、商品が不良であった場合には、交換対応させていただきます。お電話で受付センターまでお問い合わせ、ご連絡ください。

0120-625-174
受付時間→ 平日10：00～17:00
メールでのお問い合わせはこちら→ tasucall@tasucallshop.com
※土日祝のお問い合わせは翌平日営業日以降のご返答となります。

※お客様によるご注文間違い、あるいは誤った保存方法による商品の破損・キズ・変質・嗜好の不一致による返品・交換、または納品後1週間を過ぎてのお申し出には対応いたしかねます。
※商品返品の際の配送料金はお客様負担となります。
※納品後はすぐに商品のご確認をお願致します。

● 会員登録について

■ 会員登録について

商品をご購入いただくには無料会員登録が必要です。会員に登録すると、お買い物のたびに住所を入力する手間を省いたり、送付先リストを作成できたり、お気に入りの商品登録など、便利な機能をご利用になれます。是非ご利用ください。

会員登録をすると以下のサービスをご利用いただけます。

登録する

■ ID、パスワードについて

登録時に、お客様のメンバーID・パスワードを設定していただきます。これは、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。また、万が一、パスワードをお忘れになられた場合は、 「パスワードをお忘れの方」よりお問い合わせください。

■ IDをお忘れの際

「お問合わせ」よりご連絡ください。IDに関しましては本部より個別メールにてご対応させていただきます。自動配信メールではございませんのでお時間がかかります。予めご了承ください。

■ 登録内容を変更したいとき

マイページから登録内容が変更できます。

● メールマガジンについて

■ オトク情報満載！メールマガジン

値下げや限定商品などのお買い得情報、スタッフがおすすめする商品のご紹介など、お得な情報満載のメールマガジンを不定期発行しています。（購読は無料です。）

■ メールマガジンを受け取るには

メールマガジンを受け取るには、「会員規約」に同意のうえ、 新規会員登録していただく必要があります（登録は無料）。すでに会員の方は、マイページの「登録内容の変更」で「お知らせメールを受け取る」にチェックを入れてご変更ください。

■ メールマガジンの配信停止について

マイページの「登録内容の変更」ページで「お知らせメールを受け取らない」にチェックを入れてください。 ※配信停止の手続きには約1週間、お時間をいただく場合がございます。配信が停止されるまでにメールマガジン等の連絡メールが送信されることがございます。予めご了承ください。

● ポイントシステムのしくみ

■ ポイントサービスについて

ポイントを獲得するためには会員登録時のIDでのログインが必要です。会員登録をしてサービスをご利用いただくことにより、利用額に応じたポイントが付与されます。付与されたポイントをお買い物時に1ポイント＝1円で使えるサービスです。お買い物をしてどんどんポイントをためよう！

1回のご利用金額100円につき＝1ポイント
※100円以下の数は切り捨てとなります。税抜き金額です。
※また、商品（単価）別で計算させていただいております。

■ ポイントの確認方法

ログインして マイページを閲覧すると、保有ポイント数が表示されます。(※図1)ご注文履歴ページでは、各購入商品ごとの獲得ポイントが確認できます。また、ログインしていると保有ポイント数がナビゲーションにも表示されます。(※図2)

図1

図2

■ ポイントのご利用方法

買い物かごより注文画面へ、お届け先入力→[お支払い情報入力]の[ポイント利用]の欄から[ポイントを利用する]を選択してください。

※ポイントをご利用になる場合は、利用したいポイント数を入力してください。
※1ポイント＝1円としてご利用できます。
※ご利用可能ポイント数までの範囲にて指定してください。
※全てのポイント数よりも合計金額が少ない場合には、合計金額分のポイントが自動的に引かれます。
※注文後の商品の一部キャンセル等で、注文後の利用ポイント数が増減する場合もあります。

■ ポイント付与のタイミング

商品出荷後の付与となります。

■ ポイントの有効期限

ポイントのご利用有効期限は最後のご購入日から6ヶ月となります。
※全くご利用がありませんとポイントはクリアされ失効します。

● 退会方法

会員登録退会について

退会をご希望の場合はお客様のマイページより「情報の変更・退会する」ボタンにてお手続きをお願いいたします。

※退会申請受付後、社内処理の手続きに約1週間程お時間をいただきます。
※退会処理が完了した時点で退会申請の完了メールを送信致します。
※退会申請をお申込み頂いた時点では「退会」されていませんのでご了承下さい。